Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest „App Solutions” Grzegorz Gawrysiak, ul. Obornicka 115A/9, 51-114 Wrocław, NIP 882-204-15-55 („Administrator”).

W sprawach prywatności i realizacji praw napisz na adres e-mail albo wyślij list na powyższy adres. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od używanych funkcji przetwarzamy:

• dane konta: nazwę, adres e-mail, zahashowane hasło, identyfikator, role, dom i klasę w aplikacji;
• wiadomości, reakcje, odpowiedzi, głosy, postępy, ustawienia powiadomień i daty aktywności;
• bio oraz wybrany lub przesłany avatar;
• informacje o sesji, token push i podstawowe dane urządzenia potrzebne do działania aplikacji;
• adres IP, czas i rodzaj żądania oraz logi bezpieczeństwa i błędów;
• dane zgłoszeń: zgłaszający, zgłoszona treść i konto, kanał, daty, powód oraz historia obsługi.

Nie sprzedajemy danych ani nie wykorzystujemy rozmów do reklamy behawioralnej. Strona nie korzysta z analityki marketingowej.

3. Cele i podstawy prawne

• prowadzenie konta, czatów i funkcji Arkanea — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom, zgłoszenia i moderacja — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• powiadomienia push — zgoda udzielana w systemie urządzenia (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można tam wycofać;
• obowiązki prawne oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. c albo f RODO.

E-mail, nazwa, hasło i akceptacja dokumentów są konieczne do rejestracji. Pozostałe dane profilu są dobrowolne, chyba że dana funkcja wyraźnie wymaga ich podania.

Przydział do domu wykorzystuje odpowiedzi wyłącznie jako element rozgrywki. Nie podejmujemy w pełni zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika.

4. Odbiorcy i transfery

Dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu/VPS, poczty i infrastruktury technicznej działający na polecenie Administratora. Expo, Apple i Google mogą otrzymywać dane techniczne potrzebne do dystrybucji aplikacji, aktualizacji i powiadomień push. Dane udostępniamy też uprawnionym organom, gdy wymaga tego prawo.

Przy przetwarzaniu poza EOG stosujemy mechanizm przewidziany przez RODO, w szczególności decyzję o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowe klauzule umowne, oraz wymagane zabezpieczenia.

5. Okres przechowywania

Dane aktywnego konta przechowujemy przez czas świadczenia usługi. Po usunięciu konta dane logowania są nieodwracalnie zastępowane, dane profilu i urządzeń usuwane, sesje unieważniane, avatar kasowany, a treść wiadomości użytkownika usuwana.

Minimalne pseudonimowe rekordy zgłoszeń i audytu mogą pozostać tak długo, jak jest to konieczne do obsługi zgłoszenia, przeciwdziałania nadużyciom lub ochrony roszczeń — nie dłużej niż właściwy okres przedawnienia, chyba że prawo lub trwające postępowanie wymaga dłuższego okresu.

Logi działają w rotacji ograniczonej rozmiarem. Ręczne eksporty diagnostyczne standardowo usuwamy w ciągu 14 dni. Na etapie testów nie wykonujemy cyklicznych kopii danych użytkowników. Przed ich uruchomieniem opublikujemy rzeczywisty cykl i retencję.

6. Twoje prawa

W granicach RODO możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i przeniesienia danych, wnieść sprzeciw oraz wycofać zgodę bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Konto usuniesz w aplikacji: Ustawienia → Usuń konto, albo według instrukcji na stronie usunięcia konta. Pozostałe żądania wyślij z adresu przypisanego do konta na adres e-mail.

7. Dzieci i bezpieczeństwo

Arkanea jest przeznaczona dla osób od 13 lat. Jeżeli właściwe prawo wymaga zgody rodzica lub opiekuna, konto można utworzyć wyłącznie za taką zgodą. Usługa nie jest obecnie oferowana szkołom jako narzędzie dydaktyczne ani świadomie kierowana do dzieci poniżej 13 lat.

8. Strona i zmiany polityki

Strona używa wyłącznie mechanizmów potrzebnych do działania. Nie ma reklamowych cookies ani narzędzi śledzących. Przed ich ewentualnym uruchomieniem zaktualizujemy politykę i, gdy będzie to wymagane, poprosimy o zgodę.

Aktualna wersja pozostaje pod adresem https://arkanea.pl/privacy/. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem, jeżeli charakter zmiany będzie tego wymagał.